Die Waadtländer Kantonalbank (BCV) hat einem Kunden eine Gebühr zurückerstattet. Die Hypothek eines Lesers aus Oron-le-Châtel VD war im letzten Herbst ausgelaufen. Er zahlte der Bank die Schuld zurück. Dafür belastete ihm die BCV eine Gebühr von 400 Franken. Die Gebühr war nur im Anhang zum Vertrag erwähnt.

Bei der Waadtländer Kantonalbank wurde der Ball zweieinhalb Monate lang zwischen dem Hauptsitz in Lausanne und der Filiale in Oron-la-Ville hin und her geschoben. Dann kam die Bank dem Kunden entgegen und zahlte die 400 Franken zurück.