Versicherungsagenten haben kein allzu gutes Image. Eine kürzlich gemachte Erfahrung ­erklärt vielleicht, warum das so ist: Meine Frau hat aufgehört, fremde Pferde zu reiten, und ­benötigt deshalb den Zusatz «Schäden an geliehenen oder gemieteten Pferden» in der Haftpflichtversicherung nicht mehr. Ich bat meinen Agenten bei der Allianz Suisse, diese Zusatzdeckung zu streichen. 

Am nächsten Tag erhielt ich per E-Mail eine angepass...